国航宠物托运基本政策
中国国际航空公司（国航）允许旅客托运宠物，但需遵守严格的运输规定。根据国航2023年最新运输条款，飞机是不是可以宠物托运每架航班最多允许装载3个活体动物容器，且需提前72小时申请。
需要说明的是，本文内容适用于中国大陆出发的国际/国内航班，且宠物种类限定为猫、狗等常见家养动物。其他特殊宠物需单独咨询航空公司。
哪些宠物可以托运？飞机是不是可以宠物托运
国航允许托运的宠物包括：家养猫、狗、观赏鸟和兔子。根据《中国民用航空旅客行李运输规则》，禁止托运烈性犬、短鼻犬（如斗牛犬）和怀孕期动物。
以北京客户王女士案例为例，其托运的英国短毛猫因提前完成所有手续，整个运输过程仅耗时2小时。
托运前的准备工作
需要准备哪些文件？
托运宠物必须提供以下文件：
- 有效的动物检疫合格证明（出发前7天内办理）
- 宠物疫苗接种证明（狂犬疫苗需接种超21天）
- 旅客本人身份证件复印件
如何选择合适的航空箱？
国航对宠物航空箱有明确要求：
- 箱体必须为坚固塑料材质，带锁扣装置
- 内部尺寸需保证宠物能自然站立、转身
- 国际航班必须使用IATA认证的航空箱
根据宠速达2023年服务数据显示，90%的托运延误都源于航空箱不符合标准。
费用计算与支付方式
托运费用如何计算？
国航宠物托运费用由三部分组成：
- 基础运费：按机票全价的1.5%×总重量（kg）×航程距离计算
- 航空箱租赁费：国内200-500元/次
- 特殊服务费：如需恒温舱等
相比之下，宠速达提供的全包服务价格更透明，无隐形消费。
可以购买宠物保险吗？
国航提供宠物运输意外险，保费为托运费用的10%。根据2022年理赔数据，主要赔付原因是运输延误导致的宠物应激反应。
运输当天的注意事项
需要提前多久到达机场？
建议至少提前3小时办理托运手续。因为除了常规值机外，还需：
- 在特殊行李柜台进行宠物状态确认
- 签署运输风险告知书
- 完成航空箱安全检查
运输途中如何保证宠物安全？
国航采用以下保障措施：
- 有氧货舱温度维持在15-25℃
- 起飞降落阶段开启特殊通风系统
- 全程监控货舱环境参数
但宠速达建议，短鼻类宠物尽量避免航空托运，选择陆运更安全。
到达后的接收流程
在哪里领取宠物？
宠物通常在特殊行李提取处领取，与普通行李分开。国际航班可能需要先办理检疫手续，耗时约30-90分钟。
发现异常如何处理？
如发现宠物状态异常：
- 立即联系机场行李服务柜台
- 要求出具运输事故记录单
- 48小时内向航空公司提交书面索赔
咨询相关服务、查询报价或预约办理，请拨打客服电话18943662528（微信z1806130）。
